Arquitectura de conversión

“Tanto si utiliza herramientas de Marketing en Internet como si no lo hace, sus páginas web son su principal herramienta de Marketing.”

Lo esencial es la interacción con el cliente

Como propietario de una empresa, ¿Con cuánta frecuencia usted elige no conformarse con cambios rudimentarios que generen resultados promedio y sólo complacen al cliente promedio? Muchos de nosotros somos culpables de este tipo de complacencia al no darnos cuenta de que al satisfacer al visitante “promedio”, probablemente estamos ignorando a una gran mayoría de nuestros clientes potenciales que exigen una atención personalizada. Los negocios que buscan integrar sus estrategias generales de marketing alineándolas con los objetivos de la mayoría de los usuarios de su Web pueden conseguir resultados dramáticos.

Tanto si utiliza herramientas de marketing en Internet como si no lo hace, sus páginas web pueden ser su principal herramienta de Marketing. Pero, ¿qué valor le traerán unas páginas web a su negocio si la gente está visitandolas pero no llevando a cabo la acción deseada (es decir, hacer una compra, suscribirse a un boletín, etc.)?

Las páginas Web son un embudo de ventas

Tenga presente que el perfil de su público se establece principalmente por sus necesidades, dificultades o problemas divididos según criterios demográficos, psicográficos y dónde se encuentran en el ciclo de compra (lo que decide su comportamiento definitivo). Su meta, entonces, es asegurarse de que todos los elementos de su Web persuadan a los visitantes para que emprendan las acciones que llevan a la satisfacción de sus objetivos (conversión). ¡Siga haciendo pasar a sus visitantes a través del embudo de sus páginas Web! Vigile y mida sus comportamientos para asegurarse de que sus esfuerzos estén afectando positivamente la cuenta de resultados de su empresa. Recuerde que cada clic en su Web es un paso hacia la conversión. La satisfacción del visitante con cada clic debe aumentar la confianza hasta que llegue al clic final donde se convierte en un cliente.

La Arquitectura de Conversión,  comienza por definir sus objetivos de negocio y su público final, y luego asegurarse de que todos los elementos de sus páginas persuadan a los visitantes a tomar las acciones deseadas. Estos elementos incluyen: textos adecuados, llamadas a la acción y herramientas de conversión como el chat en vivo o la tecnología de clic-para-llamar. La filosofía rectora de la Arquitectura de Conversión  es que todas las páginas Web deben tener un propósito persuasivo. Crear sus páginas teniendo en mente la Arquitectura de Conversión dará como resultado más visitantes que hagan en ellas lo que usted quiere, ya sea registrarse para obtener una consulta gratuita o comprar un nuevo producto.

La regla 40/40/20

La Arquitectura de Conversión sigue la regla 40/40/20: 40% focalización en el público, 40% de oferta y 20% de creatividad. Estas cifras vienen de la Asociación de Mercadotecnia Directa (Direct Marketing Association, DMA) en su definición de los parámetros que determinan el éxito de una campaña de marketing. Cualesquiera que sean los métodos de marketing en Internet que utilice, como la publicidad de pago por clic, las páginas de inicio, campañas de mercadotecnia viral, etc., siempre puede pensar en su Web como su principal vehículo de Marketing. Hágalo crecer usando la regla de 40/40/20, donde (a) cada elemento tenga presente a la mayoría de los usuarios y sus variados perfiles; (b) existan múltiples canales de adquisición que hagan una diversidad de ofertas y (c) disponga un diseño estético y creatividad que ofrezcan experiencias únicas y personalizadas para los visitantes.

Su consultor local de WSI puede colaborar con usted en una reunión de arquitectura de la información (Information Architecture™) para identificar los detalles de su fórmula 40/40/20 y hacer realidad la magia para su sitio Web. Llame y haga una cita hoy mismo.